IL MANIFESTO SUGLI IMPATTI DELL’AI NELL’IMPRESA DEL FUTURO IN 5 AZIONI E IN 15 CHALLENGE

ManpowerGroup Italia ha lanciato il primo Manifesto sugli impatti dell’AI nell’impresa del futuro. Il documento, che definisce una serie di impegni tangibili a cui le aziende potranno aderire, per favorire una gestione e uno sviluppo virtuoso, etico e consapevole del mondo del lavoro, è stato creato collettivamente e con il contributo di esperti di AI in occasione della prima Annual Conference di ManpowerGroup dal titolo “The Exchange - Disegniamo insieme il futuro del lavoro” che si è tenuta il 30 maggio a Milano.

Il Manifesto si declina in 5 azioni  per comprendere gli impatti dell’AI sul lavoro, partendo dalla cosa più preziosa: le persone. 

Tecnologie innovative, immersive, scalabili, performanti. E ancora intelligenza artificiale, machine learning, Internet of Things e molto altro ancora. Ma prima di tutto ci sono le persone, che danno vita a quella rivoluzione hi-tech che oggi riscontriamo ovunque in tutti gli ambiti e in ogni aspetto della vita di ciascuno di noi. Perché mai come ora il capitale umano si innesta nel capitale tecnologico in un meccanismo potenzialmente vincente. 
 
IL MANIFESTO

L'etica guida ogni azione. In ogni decisione aziendale agiamo con integrità e responsabilità, considerando l'impatto delle nostre scelte su persone, società e ambiente. L'etica impone di considerare la persona come fine e mai come mezzo. Le persone sono perciò chiamate ad agire con consapevolezza, con attenzione e cura al pianeta e alla società.

• Challenge 1: definire e implementare politiche etiche chiare in un contesto di rapida innovazione tecnologica, assicurando che le cornici valoriali e principi normativi siano condivisi.
• Challenge 2: garantire la trasparenza nell'uso dei dati e delle AI per proteggere privacy e diritti, comprendendo le diversità culturali in un mondo multipolare per raggiungere un equilibrio dinamico ottimale.
• Challenge 3: affrontare dilemmi etici complessi che emergono dall'interazione tra AI e decisioni aziendali, armonizzando le politiche aziendali con principi etici e normativi condivisi e ridefinendo l'organizzazione del lavoro.
  
  

Lavoriamo per creare un ambiente di lavoro che valorizza la qualità della vita, promuovendo il benessere fisico e mentale delle persone con politiche inclusive, sostenibili e con l’esempio. L’uso dell’AI dovrà permettere di rafforzare l’autonomia del lavoratore e la meritocrazia, garantendo la libertà dell'individuo in maniera personalizzabile.

• Challenge 1: integrare programmi di benessere che siano efficaci per una forza lavoro sempre più diversificata e remota, conservando la capacità di fare e non perderla a causa dell'automatizzazione.
• Challenge 2: misurare e monitorare il benessere dei dipendenti in modo accurato e costante, restando al passo con l'evoluzione delle esigenze della qualità della vita delle persone, garantendo adattabilità.
• Challenge 3: creare un equilibrio tra l'uso delle tecnologie AI per migliorare la produttività e il mantenimento di un carico di lavoro sano, assicurando il diritto all'AI per tutti, liberando dai lavori ripetitivi a basso valore aggiunto.

3. Cultura e Leadership | L’impresa del futuro punterà sulla leadership che ispira e unisce

Coltiviamo una leadership empatica e inclusiva, dove il dialogo aperto e la collaborazione sono alla base di ogni successo e dove la cultura aziendale diventa una bussola che orienta le scelte. Più l'AI evolve, più dovremo valorizzare una leadership emozionale, che supporti ed abiliti la cultura aziendale.

• Challenge 1: formare leader capaci di comprendere e gestire l'impatto dell'AI sulla forza lavoro e sulle operazioni aziendali, abbattendo la resistenza al cambiamento e la mancanza di investimenti e commitment nel change management.
• Challenge 2: promuovere una cultura inclusiva che valorizzi la diversità e incoraggi l'innovazione collaborativa, mantenendo un forte impegno etico.
• Challenge 3: mantenere la coesione e la motivazione dei team in un ambiente di lavoro sempre più digitalizzato e ibrido, garantendo la privacy.

4. Formazione e Competenze | L’impresa del futuro promuoverà una formazione continua

Investiamo nel costante sviluppo delle competenze delle nostre persone, fornendo opportunità di apprendimento e crescita per affrontare le sfide della complessità e disegnare nuove pagine di futuro. Non solo upskilling e reskilling, ma "new people", considerando l'individuo nel suo complesso e con i suoi talenti anche al di fuori dell'azienda per indirizzare meglio la crescita delle persone e la valorizzazione delle loro competenze.

• Challenge 1: identificare le competenze future necessarie e sviluppare programmi specifici, garantendo ascolto e coinvolgimento delle persone e dell'ecosistema nella generazione del cambiamento.
• Challenge 2: motivare le persone a partecipare attivamente ai programmi di sviluppo delle competenze, con certificazione e monitoraggio continuo delle competenze
• Challenge 3: integrare tecnologie avanzate nell'offerta formativa, lavorando sul purpose per garantire accessibilità e inclusività, supportando e tenendo al passo i bisogni formativi per un futuro basato sulle competenze.
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Adottiamo una governance flessibile e dinamica, pronta a rispondere ai cambiamenti del mercato e alle innovazioni tecnologiche con agilità e resilienza. Assicurare una trasformazione e un adattamento aziendale in cui gli agenti di AI nelle diverse funzioni aziendali interagiscano con le risorse umane per garantire velocità, innovazione, resilienza.

• Challenge 1: integrare l'AI negli organigrammi, assicurando che sia allineata con ruoli e responsabilità esistenti, mentre manager e dipendenti riflettono sul significato del lavoro e del valore aggiunto che apportano.
• Challenge 2: Sviluppare strategie di gestione del cambiamento efficaci per guidare l'azienda attraverso le transizioni tecnologiche, integrando efficacemente l'AI nei processi e nella strategia aziendale di lungo termine.
• Challenge 3: bilanciare l'innovazione con la stabilità operativa, evitando che l'AI diventi leader e assopisca la capacità critica degli individui, riempiendo le aziende di materiali con errori e senza qualità, consentendo di fare scelte e non prendere decisioni.

L’impresa del futuro

1. - Etica e Responsabilità | dovrà essere etica e responsabile
2. - Qualità della vita | vedrà il benessere come priorità
3. - Cultura e leadership | punterà sulla leadership che ispira e unisce
4. - Formazione e competenze | promuoverà una formazione continua
5. - Governance e processi | vedrà nell'adattabilità il successo